• Каталог
  • Акции
  • Доставка
  • Как купить
  • Информация
  • Компания
  • Контакты
  • Прайс-лист
  • ...
    +7 (910) 404-55-13
    +7 (910) 404-55-13 Whatsapp
    +7 (905) 594-91-25
    +7 (929)923-32-85
    Заказать звонок
    Holodilova.ru
    Искусственные деревья
    • Пальмы
    • Бамбук
    • Хвойные деревья
    • Бонсай
    • Ветки деревьев
    • Экзотические деревья
    • Лиственные деревья
    • Деревья с цветами
    • Деревья с плодами
    Искусственные цветы
    • Весенние
    • Комнатные
    • Садовые
    • Сухоцветы
    • Головки
    • Полевые
    • Шары из цветов
    • Для оформления водоемов
    • Свисающие
    • Новогодние украшения
    Искусственные растения
    • Фитостена
    • Лианы
    • Свисающие кусты
    • Газонная трава
    • Осока
    • Кусты
    • Осенние
    Композиции
    • Венки
    • Из фруктов и овощей
    • Напольные
    • Настольные
    Муляжи
    • Фруктовые букеты
    • Фрукты
    • Овощи
    • Ягоды
    • Другие
    Аксессуары
    • Плетеные вазы
    • Другое
    Ещё
      Holodilova.ru
      Каталог
      • Искусственные деревья
        Искусственные деревья
        • Пальмы
        • Бамбук
        • Хвойные деревья
        • Бонсай
        • Ветки деревьев
        • Экзотические деревья
        • Лиственные деревья
        • Деревья с цветами
        • Деревья с плодами
      • Искусственные цветы
        Искусственные цветы
        • Весенние
        • Комнатные
        • Садовые
        • Сухоцветы
        • Головки
        • Полевые
        • Шары из цветов
        • Для оформления водоемов
        • Свисающие
        • Новогодние украшения
      • Искусственные растения
        Искусственные растения
        • Фитостена
        • Лианы
        • Свисающие кусты
        • Газонная трава
        • Осока
        • Кусты
        • Осенние
      • Композиции
        Композиции
        • Венки
        • Из фруктов и овощей
        • Напольные
        • Настольные
      • Муляжи
        Муляжи
        • Фруктовые букеты
        • Фрукты
        • Овощи
        • Ягоды
        • Другие
      • Аксессуары
        Аксессуары
        • Плетеные вазы
        • Другое
      Акции
      Услуги
      Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Производители
      Магазины
      О компании
      • Новости
      • Наша команда
      • Сертификаты
      • Вакансии
      Контакты
      Ещё
        Holodilova.ru
        Телефоны
        +7 (910) 404-55-13 Whatsapp
        +7 (905) 594-91-25
        +7 (929)923-32-85
        Заказать звонок
        • Главная
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • Искусственные деревья
            • Назад
            • Искусственные деревья
            • Пальмы
            • Бамбук
            • Хвойные деревья
            • Бонсай
            • Ветки деревьев
            • Экзотические деревья
            • Лиственные деревья
            • Деревья с цветами
            • Деревья с плодами
          • Искусственные цветы
            • Назад
            • Искусственные цветы
            • Весенние
            • Комнатные
            • Садовые
            • Сухоцветы
            • Головки
            • Полевые
            • Шары из цветов
            • Для оформления водоемов
            • Свисающие
            • Новогодние украшения
          • Искусственные растения
            • Назад
            • Искусственные растения
            • Фитостена
            • Лианы
            • Свисающие кусты
            • Газонная трава
            • Осока
            • Кусты
            • Осенние
          • Композиции
            • Назад
            • Композиции
            • Венки
            • Из фруктов и овощей
            • Напольные
            • Настольные
          • Муляжи
            • Назад
            • Муляжи
            • Фруктовые букеты
            • Фрукты
            • Овощи
            • Ягоды
            • Другие
          • Аксессуары
            • Назад
            • Аксессуары
            • Плетеные вазы
            • Другое
        • Акции
        • Услуги
        • Как купить
          • Назад
          • Как купить
          • Условия оплаты
          • Условия доставки
          • Гарантия на товар
        • Производители
        • Магазины
        • О компании
          • Назад
          • О компании
          • Новости
          • Наша команда
          • Сертификаты
          • Вакансии
        • Контакты
        • +7 (910) 404-55-13
          • Назад
          • Телефоны
          • +7 (910) 404-55-13 Whatsapp
          • +7 (905) 594-91-25
          • +7 (929)923-32-85
          • Заказать звонок
        Контактная информация
        г. Красноармейск офис Гранитный проезд стр.7
        order@holodilova.ru
        • Facebook
        • Вконтакте
        • Twitter
        • Instagram
        • Telegram
        • WhatsApp

        Гарантия на товар

        Главная
        -
        Помощь
        -Гарантия на товар

        Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

        С какого момента начинается гарантия?

        • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
        • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
        • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
        • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

        Обслуживание по гарантии включает в себя:

        • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
        • обмен на аналогичный товар без доплаты;
        • обмен на похожий товар с доплатой;
        • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

        Правила обмена и возврата товара:

        Обмен и возврат продукции надлежащего качества

        Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

        • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
        • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

        Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

        Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

        Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

        Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

        Возврат денежных средств

        Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

        При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

        Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

        При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        Будьте всегда в курсе!
        Узнавайте о скидках и акциях первым
        Статьи
        Все статьи
        Анютины глазки в интерьере
        Современная классика в интерьере
        Листья пальмы в интерьере
        Помощь
        Доставка
        Как купить
        Гарантия и возврат
        Вопрос-ответ
        Информация
        Акции
        Статьи
        Проекты
        Бренды
        Услуги
        Помощь
        О нас
        Галерея
        Новости
        Вакансии
        Контакты
        Будьте всегда в курсе!
        Узнавайте о скидках и акциях первым
        Оставайтесь на связи
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Twitter
        • Instagram
        • Telegram
        • WhatsApp
        Наши контакты
        +7 (910) 404-55-13
        +7 (910) 404-55-13 Whatsapp
        +7 (905) 594-91-25
        +7 (929)923-32-85
        order@holodilova.ru
        г. Красноармейск офис Гранитный проезд стр.7
        Holodilova.ru, адаптивный интернет-магазин на 1С-Битрикс.